Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d'agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d'affaires classiques du B2B et du B2C, marque l'avènement d'une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B.

Qu'est-ce qu'un manager efficace ? Dans cette allégorie, devenue l'un des grands classiques du management, les auteurs expliquent au lecteur qu'il s'agit non seulement d'accroître la productivité et les profits de son entité,...

« Le talent code » de Daniel Coyle : Dans cet ouvrage, Daniel Coyle considère le talent comme le résultat de la pratique approfondie, un apprentissage au long cours, répétitif, ciblé,...

Et si vous pouviez vous engager dans une activité, une passion, génératrice de revenus sans risquer de perdre votre emploi et votre salaire ? La méthode « Side Hustle » de Chris Guillebeau regroupe toutes les clés et conseils pour se lancer dans cette aventure entrepreneuriale !...

La finance sans mathématiques ni jargon ! Voici un livre d’initiation tout public pour comprendre les données financières de l’entreprise. Les livres d’introduction à la finance décrivent en général le contenu d’un bilan ou d’un compte de résultat,...

Et si vous pouviez lancer des produits avec le même succès qu’Apple ou les grands studios hollywoodiens ? Et si vous pouviez créer un positionnement si puissant sur votre marché que vous éliminiez presque toute la concurrence, en faisant en sorte que vos...

Désormais, qu’il s’agisse de faire la promotion d’un produit ou de votre entreprise, les réseaux sociaux sont devenus un élément déterminant du succès. Les auteurs de « L’Art des médias sociaux » tirent de leur expérience plus d’une centaine de conseils,...

En toute franchise: adoptez la sincérité bienveillante et devenez un super chef – Kim Scott

Dès l’instant où l’on commence à parler, on nous apprend que si l’on n’a rien de gentil à dire, il vaut mieux se taire. Si le conseil vaut pour la vie courante,...

L’identité de marque Alina Wheeler : Ce manuel révolutionne l’ouvrage de cours classique. Il présente une maquette extrêmement aérée, très illustrée qui sert de support à l’enseignant

Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands...

POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE : « La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs,...

Un ouvrage plein de fraîcheur et de franchise pour les femmes qui ont de l’ambition et sont à la recherche de conseils avisés pour donner un tournant décisif à leur carrière, sans perdre leur authenticité.

Dans Le mythe de la gentille fille, Fran Hauser déconstruit la perception négative de la « gentillesse » avec laquelle sont aux prises de nombreuses femmes dans le monde professionnel. Si les femmes sont sympas,...