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Management Marketing / Ressources humaine | Libraire de France

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Le coaching - Poche 8e édition

Le coaching se développe significativement en France depuis une vingtaine d'années. Il est un processus d'accompagnement destiné à favoriser un environnement...

7 000 FCFA
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Réinventer le service public : regard d'un manager

Le présent ouvrage intitulé << Réinventer le service public: regard d'un Manager >> est bâti autour d'une vision qui s'est matérialisée par le Plan Stratégique de Développement 2016-2020 du Trésor Public. A travers cette œuvre, l'auteur partage avec les lecteurs, son rêve de réinventer le service public suivant les principes fondateurs du Nouveau Management Public (NMP). En substance, l'on retient que l'Administration publique doit être à la hauteur des défis du secteur privé, notamment en termes de culture de la performance, de gestion axée sur les résultats, d'efficacité et d'efficience de l'action administrative, de qualité de la gestion publique et de satisfaction des usagers.

L'auteur fait part de sa volonté d'innover en permanence par la modernisation des outils de travail et des méthodes de gestion, avec comme levier, la transformation digitale axée sur l'offre de service et la relation client. Au surplus, l'ouvrage retrace les grandes lignes et les principes fondateurs de la politique sociale du Trésor Public ainsi que les principales réalisations et innovations majeures qui s'y rapportent.

Au fil des lignes, l'auteur plonge le lecteur au cœur de sa mission de trésorier, notamment à travers l'exposé des défis multiformes qu'imposent la gestion de la trésorerie, la diversification des sources et instruments de mobilisation des ressources, la mobilisation des recettes non fiscales,...

9 900 FCFA
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Ports africains réussir les mutations par la gestion partenariale

Dans cet ouvrage, l'auteur pose une question principale : comment réussir les mutations en cours dans un monde maritime et portuaire en pleine évolution ? Question dont la réponse est la suivante : les mutations à la fois exogènes et endogènes au secteur portuaire doivent être réussies par le mode de gestion partenariale. Le partenariat qu'évoque l'auteur revêt une dimension multiforme : le partenariat institutionnel avec l'État; le partenariat technico- financier avec les majors et les partenaires au développement; le partenariat sous-régional avec l'hinterland, et le partenariat social dans le cadre de la RSE au bénéfice des populations riveraines.

Avant de donner sa position quant au problème tel qu'il est posé, il fait un tour d'horizon sur l'évolution du monde maritime et portuaire. Cela, sous le rapport de la typologie et des générations des ports ainsi que des principaux enjeux et défis des ports modernes à savoir: la compétitivité, l'attractivité,...

19 900 FCFA
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La réclamation ,une évaluation de la performance d'un système de management de qualité - Marie Angèle Konan

Les premières pages de ce premier livre naissent pendant le confinement dû à la COVID 2019.

Il invite les chefs entreprises et les qualiticiens, ainsi que toute personne qui porte de l'intérêt ou de la curiosité au métier de la Qualité, à mener la réflexion sur le rôle du système de management de la qualité au sein de l'entreprise en partant de la définition normative de la qualité et des avantages annoncés par la norme ISO 9001 version 2015. Ainsi, ...

14 900 FCFA
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Mobilité internationale des Rh - Mamadou Koné

Il est largement admis dans la littérature que peu d'ouvrages sont consacrés à la problématique de la mobilité internationale dans la recherche en RH et en management. Si les lecteurs veulent comprendre la notion, la typologie, les raisons et les risques de la mobilité internationale en Afrique et dans le monde, l'ouvrage de Mamadou KONÉ s'offre comme un manuel de référence à la disposition de la communauté des RH, des managers, des employeurs et des employés. L'ouvrage fait, par ailleurs,...

19 900 FCFA
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