Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d'agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d'affaires classiques du B2B et du B2C, marque l'avènement d'une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B.

L’évocation de la vie quotidienne d’une classe élémentaire américaine dans laquelle les jeunes lecteurs pourront se retrouver,...

Parler en public TED le guide officiel :Du contenu de votre discours jusqu’à l’arrivée sur scène, ce guide vous dévoile les secrets d’une bonne prise de parole : réussir son introduction, préparer ses notes, choisir sa tenue…

Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net,...

La 3e édition en français de Physiologie médicale est la traduction de la 23e édition américaine. La pérennité de ce livre est un gage de sa qualité et de son intérêt pour...

POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE : « La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs,...

Prenant acte de l’évolution du métier (apparition de l’ordinateur personnel puis de l’Internet et de nouveaux sujets), les auteurs s’attachent à aborder tous les aspects pratiques du journalisme. Qu’il s’agisse de reportages sur la vie sociale, de journalisme d’investigation,...

Cet ouvrage constate la crise de confiance du public à l’égard des journalistes et décrit parfaitement les manquements de la profession qui expliquent cette attitude : confusion des genres entre journaliste et animateur,...

Un livre d’histoire et de science qui raconte la vie de Thomas Edison en expliquant ses inventions. La forme dynamique des questions/réponses et les...

Toutes les questions que l’on se pose sur l’Océan et la vie océanique,...

Ce best-seller mondial a fait l'objet d'une révision minutieuse pour refléter les évolutions technologiques récentes, avec une attention particulière accordée aux avancées en matière de multimédia, aux réseaux 3G utilisés avec les smartphones et les terminaux de poche,...

Rework réussir autrement : est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création,...