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Side Business

Et si vous pouviez vous engager dans une activité, une passion, génératrice de revenus sans risquer de perdre votre emploi et votre salaire ? La méthode « Side Hustle » de Chris Guillebeau regroupe toutes les clés et conseils pour se lancer dans cette aventure entrepreneuriale !...

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Objectif client: Les 7 clés d'une expérience client réussie

Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d'agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d'affaires classiques du B2B et du B2C, marque l'avènement d'une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B.

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La tribu des mentors - NOUVEAUX HORIZONS

Pour trouver le sien, Timothy FERRISS a suivi plus de 100 personnalités qui ont en commun d'être les meilleures dans leur domaine. Au fil d'anecdotes et de portraits inspirants, il partage leurs secrets de réussite, leurs leçons de vie, leurs raisons d'être, ce qui les motive, ce qui les rend heureux, ce qui les a aidés quand ils en avaient besoin…

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Les vrais leaders se servent en dernier

Être leader, ce n'est pas décider seul.

C'est être capable d'instaurer un climat qui protège l'organisation des rivalités internes et du désengagement. Qu'est-ce qui distingue alors précisément les bons des mauvais leaders ?

Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l'adhésion de leurs équipes ?

Dégustez ce chef-d'œuvre.

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Le mythe de la « gentille fille » - Nouveaux horizons

Un ouvrage plein de fraîcheur et de franchise pour les femmes qui ont de l’ambition et sont à la recherche de conseils avisés pour donner un tournant décisif à leur carrière, sans perdre leur authenticité.

Dans Le mythe de la gentille fille, Fran Hauser déconstruit la perception négative de la « gentillesse » avec laquelle sont aux prises de nombreuses femmes dans le monde professionnel. Si les femmes sont sympas,...

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L’art de la niaque - NOUVEAUX HORIZONS

L’art de la niaque Angela Duckworth:

Chacun connait le proverbe japonais “Tomber sept fois, se relever huit”, pourtant son application est très variable selon les individus, certains peuvent se relever cent fois et d’autres restent à terre dès la seconde fois. Angela Duckworth qui enseigne la psychologie à l’université de Pennsylvanie, passée par Oxford et Harvard,...

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C'est ça le marketing - Nouveaux horizons

Le téléphone fixe et portable, est l'outil de communication professionnelle les plus utilisé. L'objet de cet ouvrage est de permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer l'usage qu'ils font du téléphone : optimiser leurs appels (par exemple, passer le barrage de la secrétaire peu compréhensive),...

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MARKETING DE L'ACCUEIL ET DU TOURISME 6ED - NOUVEAUX HORIZONS

Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son domaine. Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing,...

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Devenez un grand leader - Nouveaux horizons

Et si le temps n'était plus simplement à gérer, mais a insuffler un élan nouveau dans les organisations : à devenir un leader ? Un grand leader est d'abord un esprit ouvert, indépendant. C'est ensuite une personne qui sait aborder les problèmes de face et qui ne recule pas...

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