Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son domaine. Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing,...

Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net,...

L’art d’enseigner : L’aspect humain est un facteur clé de l’enseignement. Telle est la thèse développée dans ce bref ouvrage. Les qualités innées ou acquises,...

Cet ouvrage retrace l’histoire de la lutte des handicapés américains, menée dans les années 1970 et 1980, contre les préjugés et pour la reconnaissance de leurs droits fondamentaux comme aller faire ses courses, 

L’ouvrage propose une suite de variations sur le même thème : l’intégrité dans l’exercice d’une charge publique. Ce faisant, l’auteur choisit de s’intéresser aux individus plutôt qu’aux institutions et fait de la responsabilité individuelle une notion centrale. Patrick Dobel nous rappelle que l’intégrité morale,...

POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE : « La lumière du soleil est le meilleur des désinfectants », disait le juge Brandeis. C’est en effet par la recherche de la transparence que commence le travail des réformateurs,...

Désormais, qu’il s’agisse de faire la promotion d’un produit ou de votre entreprise, les réseaux sociaux sont devenus un élément déterminant du succès. Les auteurs de « L’Art des médias sociaux » tirent de leur expérience plus d’une centaine de conseils,...

Soins médicaux à bas coût, lutte contre la pauvreté, production d’énergies renouvelables… 

En toute franchise: adoptez la sincérité bienveillante et devenez un super chef – Kim Scott

Dès l’instant où l’on commence à parler, on nous apprend que si l’on n’a rien de gentil à dire, il vaut mieux se taire. Si le conseil vaut pour la vie courante,...