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Il est de plus en plus difficile pour les entreprises et leurs dirigeants de s'adapter à un contexte volatile, incertain, complexe et ambigu.  Les dirigeants doivent se doter de nouvelles méthodes de mesures et d'évaluation permettant d'augmenter leur niveau d'agilité et ainsi leur permettent de s'adapter à cette complexité croissante. La construction des indicateurs de suivi ou de résultat et la gestion par les tableaux de bord constitue une priorité pour les décideurs au niveau des entreprises. Mais comment construire un tableau de bord ? Quels sont les critères à prendre en compte ? Tout repose sur une bonne logique d'élaboration du tableau ! Cet ouvrage offre une panoplie de démarches. Des cas pratiques,