Réaliser des économies en effectuant soi-même quelques travaux simples, n'exigeant pas de grandes compétences en bricolage : voici l'objectif de cet ouvrage qui explique, étape par étape, comment installer une nouvelle robinetterie,...

L'audit interne, organe d'évaluation et de surveillance, permet plus que jamais aux organisations de maîtriser les risques qui peuvent peser sur leurs activités et leurs processus. Cet ouvrage entièrement mis à jour propose une méthodologie rigoureuse et opérationnelle pour une action d'audit efficace en adéquation avec le Cadre de référence international des pratiques professionnelles (CRIPP). Pour chaque étape, cette nouvelle édition est illustrée de nombreux tableaux de synthèse,...

Livre Ier. Du commerce en général Livre II. Des sociétés commerciales et des groupements d'intérêt économique Livre III. De certaines formes de...

Le Code de procédure pénale décrit l'ensemble de la procédure criminelle, de la constatation des infractions jusqu'à l'exécution des peines. Il est à jour des dernières réformes comme la loi du 30 juillet 2020 visant à protéger les victimes de violences conjugales,...

Avec la souscription du contrat, la survenance du sinistre est un moment majeur dans la relation assureur–assuré. Le gestionnaire de sinistres joue un rôle clé au sein de l’organisation de tout organisme d’assurance. Il intervient après la réalisation du sinistre pour lequel le client a souscrit son contrat d’assurance et réclame son indemnisation. Ce métier impose donc de manier les règles du droit des assurances et de la responsabilité civile pour procéder à l’instruction d’un dossier de sinistre,....

Une vue synthétique des différents droits d''Europe et du monde

À l''heure de la globalisation, ce Mémento présente les systèmes juridiques et les branches du droit qui ont le plus d''importance pour les échanges économiques internationaux et les....

Comment concrètement mettre en œuvre le  management de la relation client  ?Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le  design… 

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution… 

Les entreprises  doivent faire face à des normes comptables sans cesse renouvelées, à une sophistication des montages et des produits financiers ainsi... 

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles utiles au quotidien, une…

Cet ouvrage est une véritable initiation aux mécanismes linguistiques qui sous-tendent les règles de grammaire. Il propose au lecteur une démarche...

Ce manuel vise un triple objectif : comprendre les concepts théoriques, apprendre à utiliser des bases de données, et enfin savoir en construire de...