A quoi pensez-vous lors d'un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes... ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer...

Si vous voulez être écouté, apprenez à écouter les autres ! Grâce à ce livre, envisagez l'écoute comme un processus dynamique et explorez les...

Nos relations avec les autres sont déterminantes pour notre qualité de vie ! La facilité de contact est un puissant moteur de succès : être recherché...

Que vous soyez cadre, enseignant, étudiant, animateur, directeur..., il est essentiel de savoir parler en public sans gêne. Vaincre la peur et conserver la maîtrise de soi devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter et apprécier, captiver ses auditeurs : tout cela s'apprend. Dale Carnegie, père du développement personnel,...