Le mythe de la « gentille fille » - Nouveaux horizons
Un ouvrage plein de fraîcheur et de franchise pour les femmes qui ont de l’ambition et sont à la recherche de conseils avisés pour donner un tournant décisif à leur carrière, sans perdre leur authenticité.
Dans Le mythe de la gentille fille, Fran Hauser déconstruit la perception négative de la « gentillesse » avec laquelle sont aux prises de nombreuses femmes dans le monde professionnel. Si les femmes sont sympas,...
Campus La boîte à outils de la qualité - 4e ed
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :...
Nimba Editions Réussir, Le Guide De L'influenceur
Enfin le guide conçu pour vous donner des informations clefs, des faits observés (campagnes, collaborations marques, évolution de l’influenceur bénévole à l’influenceur professionnel avec kit média et tarif affiché). Mais aussi des outils pour penser sa conversion à ce nouveau métier,
Docteur de l’espoir Dr Hawa Abdi - Nouveaux horizons
En 1983, Hawa Abdi a créé une clinique rurale en Somalie. Dans un pays déchiré par les conflits, cette enclave de paix a sauvé des dizaines de milliers de femmes et d’enfants. Remarquée par le jury du Nobel, courageuse, héroïque et simple,...
Conduire le changement
John Kotter, expert reconnu en matière de conduite du changement, propose un plan d'action en huit étapes clés pour réussir le changement.
Pourquoi les organisations ont-elles tendance à s'opposer aux transformations ? Quelle démarche adopter pour surmonter cette inertie? Comment éviter les angoisses et dépasser les...
Objectif client: Les 7 clés d'une expérience client réussie
Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d'agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d'affaires classiques du B2B et du B2C, marque l'avènement d'une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B.