Délégation efficace - Grand Format

Vous recevez plusieurs dizaines de mails chaque jour, tous plus urgents les uns que les autres. La Direction vous a informé de son dixième changement de stratégie depuis le début de l'année, et vous devez fixer de nouveaux objectifs à votre équipe. Un de vos collaborateurs vous informe qu'il y a une problématique urgente chez votre plus gros client. Pendant ce temps, votre téléphone continue à sonner, mais vous n'avez plus le luxe d'y répondre. Vous êtes déjà en surcharge de travail. Les dossiers urgents s'empilent chaque jour un peu plus, alors vous n'avez pas le choix : ce soir, vous resterez plus tard au bureau. Pour rattraper votre retard. Et demain aussi... Pourtant ce choix, vous l'avez.