L'industrie de l'assurance la promesse est une dette

Dans l'industrie de l'assurance, la promesse est une dette. Le fondement du respect des engagements et du paiement de la dette, c'est soit le sinistre (la réalisation du risque dans le cadre de l'assurance classique), soit l'indice (la variation de l'indice dans le cadre de l'assurance indicielle).

Après avoir rappelé la valeur juridique, l'utilité économique et sociale, et l'état des lieux de l'assurance en Afrique, l'auteur insiste sur les valeurs qui fondent la relation assurantielle notamment l'esprit de famille et la chaîne de solidarité, l'éthique et l'équité, la loyauté et surtout la valeur de la confiance en assurance. L'ouvrage évoque la dimension économique et sociale de l'assurance comme outil indispensable de lutte contre la pauvreté, de mobilisation de l'épargne agrégée et de refinancement de nos économies. En termes de perspective de développement de l'assurance sur le continent africain, l'auteur fait un focus sur l'assurance indicielle à travers l'assurance-climat et l'assurance agricole. L'assurance apparaît comme un levier et un bouclier de lutte contre la pauvreté dans le secteur agricole et rural. Enfin, il conclut en mettant un accent particulier sur la qualité de la relation client et l'expérience client, comme un indicateur de performance, un avantage comparatif, en termes de repositionnement et de développement du secteur de l'assurance et de la réassurance africaine.