Usinage - Compétence 9

Vous communiquez depuis que vous êtes né : par le langage, vos gestes, votre sourire, etc. En fait, tout ce que vous faites « parle », même si vous ne prononcez aucun mot! Naturellement, vous adaptez votre façon de communiquer selon la situation dans laquelle vous vous trouvez. Par exemple, vous ne parlez pas à votre grand-mère de la même façon que vous parlez à vos amis. En fait, «je sais communiquer», vous dites-vous!

Alors, pourquoi en faire l'étude? Parce que lorsque vous serez machiniste, vous devrez communiquer de façon professionnelle.

Et ça, ça s'apprend!

Ce guide d'apprentissage vous permettra de saisir l'utilité fondamentale de la communication interpersonnelle, ses principes de base et ses limites. Il explique le rôle de l'émetteur et du récepteur ainsi que les techniques d'expression et d'écoute, tout en mettant l'accent sur la communication de groupe et le processus de résolution de problèmes et de conflits.